FAQ
Häufig gestellte Fragen

Sie erhalten von uns eine automatisch generierte Bestellbestätigung. In dieser finden Sie unsere Bankverbindungsdaten. Den zu zahlenden Betrag überweisen Sie auf das angegebene Konto mit Angabe der Auftragsnummer und den Namen des Besteller (Firma oder Einzelperson).
Die Daten können Sie uns per FTP, per CD oder per E-Mail (bis 20 MB) zu kommen lassen. Sollten Sie die Daten per E-Mail schicken, antworten Sie einfach auf die Bestellbestätigung.
Wir prüfen die eingehenden Daten auf Korrektheit. Sollten die Daten nicht verarbeitbar sein, nehmen wir mit Ihnen Kontakt auf.
Nach Zahlungseingang werden die Daten verarbeitet und das gewünschte Produkt produziert und versendet.
Sie können den fälligen Rechnungsbetrag per Vorkasse überweisen oder Bar vor Ort bezahlen. Eine Original-Rechnung geht Ihnen mit der Sendung zu, sollte es ein neutraler Versand sein, erhalten Sie die Rechnung per Post. Eine Zahlung auf Rechnung ist bei geprüften Kunden möglich. Nachnahme nur nach vorheriger Absprache, zzgl. 7,50 Euro Nachnahmegebühren.
Ja, kein Problem. Schicken Sie uns einfach eine E-Mail mit Ihrer Wunschgröße und wir kalkulieren Ihnen den Preis?
Die Datei für den Digitaldruck sollte im Verhältnis 1:1 aufgebaut sein. (Beispiel: Sie bestellen ein Banner im Format 200 x 60 cm, dann muss auch Ihre Datei 200 x 60 cm sein). Der Farbraum ist CMYK. Die Auflösung muss 150 dpi betragen. Schriften müssen eingebettet sein (in Pfade/Kurven konvertiert). Bei Flyern, Visitenkarten, Plakaten und Broschüren benötigen wir zusätzlich 3mm Rand für den Beschnitt. Für Banner, Displays und Fahnen keinen zusätzlichen Rand einbauen. Mehr Informationen finden Sie unter Datenaufbereitung
Die Auflösung muss 150 dpi betragen. „dpi“ bedeutet „dots per inch“. Ein Inch beträgt 2,54 cm. Also hat ein Bild mit 150 dpi Auflösung auf 2,54 cm 150 Bildpunkte. Das ist ideal für den Digitaldruck. Hat es weniger dpi wird das Bild unschärfer und pixelig.
JPG, TIFF, PSD, PDF. Dateien von Corel Draw, Freehand, Indesign, QuarkXPress und Illustrator sind kein Problem. Schriften müssen in Kurven konvertiert oder als Zeichensatz mitgeschickt werden.
Mehr Informationen zu den einzelnen Dateiformaten finden Sie unter Publishing-Datenformate.
Sie könne uns die Daten per Daten-Upload per E-Mail, per ISDN/Leo-Transfer, per FTP oder per CD mit der Post zu schicken. Ein Download-Link auf Ihren Server ist ebenfalls möglich.




